Política de Privacidade

Esta Política descreve como Nosso Trânsito (“nós”, “Editora”, “plataforma”) coleta, usa e protege dados pessoais de alunos que utilizam o conteúdo multimídia para estudo visando a prova do DETRAN, em conformidade com a LGPD – Lei 13.709/18.

1. Controlador e contato

Controlador: Nosso Trânsito (Editora)
E-mail: financeiro@faciltecnologias.com.br
WhatsApp (suporte): +55(53) 92579-4722
Encarregado (DPO): Alexandre Bastos – alexandre@faciltecnologias.com.br

2. Dados pessoais que tratamos

• Identificação e contato: nome de usuário, e-mail, WhatsApp/telefone.
• Dados cadastrais do perfil: CPF/CNPJ (conforme PF/PJ), endereço (CEP, estado, município, bairro, logradouro).
• Dados de acesso: logs técnicos (IP, data/hora, user-agent), eventos de login/logout, consentimento de termos.
• Uso da plataforma: progresso em cursos (data.json), interações com slides, mídia consumida, tempo de sessão.
• Comunicação: mensagens de suporte, notificações de redefinição de senha via WhatsApp (webhook n8n).

3. Bases legais (LGPD)

• Execução de contrato: oferta de cursos/serviços, cadastro e autenticação.
• Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes/abuso, melhoria de usabilidade.
• Consentimento: comunicações específicas e aceite de termos/políticas.
• Cumprimento legal/regulatório: registros contábeis, ordens de autoridade.

4. Finalidades do tratamento

• Controlar o acesso ao conteúdo (JSON protegido) e gerenciar matrículas.
• Prover experiência de estudo (renderização de slides, vídeos, imagens).
• Atender suporte e enviar link de redefinição de senha por WhatsApp/e-mail.
• Monitorar performance/segurança (logs, auditoria, mitigação de abuso).

5. Compartilhamento e operadores

Podemos compartilhar dados com provedores sob contrato de tratamento de dados (“operadores”), estritamente necessários:

• Hospedagem/infra (ex.: Hetzner, VPS para app e banco).
• CDN/Firewall (ex.: Cloudflare) para segurança e entrega.
• Mensageria/Webhooks (ex.: n8n/WhatsApp Gateway) para recuperação de conta.
• Banco de dados (PostgreSQL em servidor dedicado).

Não vendemos dados pessoais.

6. Cookies e tecnologias similares

• Estritamente necessários: sessão/autenticação.
• Desempenho: métricas anônimas de uso (se habilitadas).
• Segurança: mitigação de abuso e rate-limit (CDN).

Você pode gerenciar cookies no navegador; desabilitar alguns pode afetar o funcionamento.

7. Segurança

Aplicamos práticas como criptografia em trânsito (HTTPS), isolamento de servidores (app e banco), controles de firewall/ACL, autenticação de administradores, atualizações de dependências e revisão de acessos.

8. Retenção

Guardamos dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir obrigações legais. Após esse período, dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Direitos do titular

Você pode solicitar: confirmação e acesso; correção; anonimização/eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação de consentimento. Contato: alexandre@faciltecnologias.com.br.

10. Crianças e adolescentes

O cadastro deve ser realizado por maiores de 18 anos. Para menores, exigimos consentimento e acompanhamento do responsável legal.

11. Transferências internacionais

Se houver provedores fora do Brasil, adotaremos salvaguardas adequadas (LGPD, art. 33+).

12. Atualizações desta Política

Esta Política pode mudar. Publicaremos a versão atualizada com data de vigência.

13. Contato

DPO/Privacidade: alexandre@faciltecnologias.com.br